IntraService:一款高效的工单管理通用服务台系统
IntraService 是一个通用的服务台系统,旨在自动化工单管理流程,包括接收客户和用户的请求、数据处理和数据管理。该应用程序是主产品的附加组件,配有一个网页界面。要使用 IntraService,您需要购买主产品的许可证,并使用URL、登录名和密码配置该应用程序。
该应用程序可以轻松定制,既可在公司内部使用,也可为外部客户提供服务。它是一个基于Android的应用程序,允许用户随时随地管理工单。该应用程序的主要功能包括基于保存的过滤器的请求列表、搜索请求、创建请求、指定截止日期、指定执行人、更改状态和添加评论。客户还可以使用该应用程序跟踪其请求的状态。